受診の仕方のご案内
平陽会いわさきクリニックは、病気やケガの治療・予防接種・健康診断・自由診療など、幅広く地域の医療に関わっています。健康のことでお困りなときには、気軽にご相談ください。
外来診療
ご来院いただいて、当院内で診療を受けるのが外来診療です。予防接種、健康診断、自費診療などにも対応しています。
対応している診療の内容については下記を参照ください。
ご来院の際にはマイナ保険証または資格確認書をご持参ください。スマートフォンに搭載したマイナ保険証のご利用もできます。
子供医療費受給者証、医療扶助受給票などの書類があれば併せてご持参ください。
期限の切れた保険証や、その他の身分確認書類（運転免許証、パスポートなど）では受付できません。
予約して受診する
LINE、電話、窓口で診療の予約ができます。予約した時間を目安にご来院ください。
なお、予約時間はご来院の時間であって、診療が開始する時間ではありません。混雑などの状況により、時間通りのご案内ができない場合があります。
予約がある日に受診がなかった場合、受診状況の確認や予約のとり直しをさせていただくために、当日や翌日にお電話をおかけすることがあります。
予約しないで受診する
予約なしでも受付順で診察します。混雑や予約の状況により診療の順番が前後したり、待ち時間が長くなったりすることがあります。
受診の流れ
はじめてご来院の方は、住所・電話番号・身長・体重・アレルギーの有無・過去の病気やケガなどを記入する用紙をお渡しします。ご記入ください。
番号カードでのお声がけが出来ます
個人取り違え防止のため、基本的には「お名前」でのお声がけをしています。「お名前」で呼ばれたくない方は「番号」でお呼びしますので、ご希望される方はスタッフへお申し出ください。
- お渡しする番号カードを会計までお持ちいただき、会計の際に返却ください。
- 「番号」でお呼びしてもお返事がない場合には、「お名前」での呼び出しを行うことがあります。
- 診察室や検査、会計の際には「お名前」の確認をすることがあります。
「予診」→「医師の診察」→「各種の検査・処方」の順番です
医師以外のスタッフによる「予診」があります。主な症状や、症状が続く期間などをお尋ねしたり、紹介状や健診データなどをお預かりしたりします。
「予診」によって、症状に応じた診察の部屋（一般外来・感染外来）をご案内したり、重症度によって診察の順番を入れ替えたりしますのでご協力ください。このような対応を「トリアージ」と言います。
「予診」が終わったら待合室で診察の順番をお待ちください。
医師による診察では、問診・聴診・触診などを行い、必要に応じて検査の実施をします。その場で結果の出る検査（迅速抗原検査・心電図・レントゲン検査など）と、後日に結果が出る検査（血液検査など）があります。検査を実施するかどうかの判断は医師が行います。
病気や症状によって点滴、吸入といった処置を行います。
診断がつき次第、治療の方法、療養期間の目安、生活上のアドバイスなどをお伝えしますので、参考にして療養に当たってください。再受診の必要があれば、「次はいつ受診すべきか」などを医師からお伝えします。
必要に応じて専門医や高次医療機関を紹介する場合があります。その際には診療情報提供書を作成し、お渡しします。
お薬の処方が必要な場合、処方箋の発行をします。受診当日を含めて４日以内に処方箋をもって調剤薬局に行き、お薬に引き換えてください。
一部のお薬については院内処方に対応しています。
医師に会わずに処方を受けることはできません。
会計・受診費用のお支払い
すべての診療が終わったら受付窓口の近くでお待ちください。会計の計算や、下記の書類の作成などを行った後でお声がけをします。院内処方の場合では窓口でお薬をお渡しします。
- 処方箋
- 領収書
- 診療明細書
- 次回予約のご案内
お帰りの際に次回の受診予約をすることができます。予約をしておくと待ち時間が少なくなるメリットがあります。
お会計は
・現金
・クレジットカード（Visa、MasterCard、JCBなど）
・QRコード（PayPay、d払い、RPay、auPAYなど）
でお願いします。
費用の目安
公的医療保険制度をご利用の場合、診療の内容と自己負担割合によって受診の際の自己負担額は変わります。自己負担割合は年齢や所得によって異なり、原則は3割負担です。
公的医療保険制度をご利用の場合の費用の目安として、初診の場合、３割負担の方で2,000円から3,000円程度になることが多いです。再診の場合、３割負担の方で1,000円から2,500円程度になることが多いです。２割負担、１割負担の方ではそれぞれ2/3、 1/3 に負担額が計算されます。子供医療費受給者証などがあれば自己負担がない場合があります。
予防接種・自由診療・健康診断は保険診療ではありません。当院ホームページの各診療案内に費用の目安が記してありますのでご参照ください。また窓口には各種の費用を定めた一覧表がありますのでお問い合わせください。
ご家族による代理受診とお薬の処方
天候不良、お身体が不自由などの理由でご本人の受診が困難なときに、ご家族が代理で受診し処方を受けられる場合があります。
【対象】
定期通院していて症状が安定している、前回受診から１か月以内の方
※代理受診が可能かは電話・窓口でご確認ください
【受付の仕方】
・受付で代理受診である旨を告げてください
・ご本人の保険確認書類をお持ちください
【診察と処方】
・ご家族にお話を聞いてから処方します
・場合によっては処方をお断りし、ご本人の受診をお願いすることがあります
・前回の処方量を超えたり、前回以前に当院で処方したことのないお薬を処方する事は出来ません
【注意】
・次回はご本人の受診とさせていただきます
・連続、常態化した代理受診はお断りさせていただきます
未成年の方の受診
「小児科」を標榜してはおりませんが診療は可能です。
お子様の体調不良の際に「小児科の予約が取れない」「保護者の方も体調不良で、親子一緒に診察を受けたい」などの事情がある場合はご相談ください。
新生児や特殊な医療背景のあるお子様の場合、当院では診療が困難な場合があります。
未成年の方の受診にあたっては、保護者の方の同伴をお願いします。どうしても保護者の方の同伴ができない場合、お電話で検査の実施や処方に関して承諾をいただきますので、保護者の方は電話に出られるようにしてください。
保護者の方の同伴がなく電話が通じない場合、必要な検査や治療であっても実施できないことがあります。
電話での健康相談
基本的には電話での健康相談やオンライン診療には対応しておりません。医師による電話相談を行った場合、費用（電話再診料など）を後日に請求いたします。
訪問診療のご相談
外来受診が難しい場合、ご自宅に医師や当院スタッフがうかがって診療を行うことができます。こちらをご参照ください。
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